앱스토어 콘텐츠 매입비율은 금액으로
바꿔서 읽어요

비율은 결제 금액이 바뀔 때마다 다시 계산해야 해요

비율만 알면 직접 계산해야 하는데, 금액으로 들으면 비교하는 수고가 줄어서 결정이 빨라져요.

정산 비율이 몇 퍼센트라고 들어도 쓰실 금액이 20만 원일 때와 40만 원일 때 받으실 금액이 얼마인지는 따로 계산해야 해요. 머릿속으로 곱하고 빼는 일이 번거로워서 중간에 틀리기도 쉬워요.

그래서 24시 바로는 쓰실 금액을 말씀해 주시면 받으실 금액을 원 단위로 바로 알려 드려요. 계산은 저희가 하고, 판단은 고객님이 하시도록 순서를 나눴어요.

계산을 대신 해 드리는 것이 가장 큰 차이예요. 금액이 바뀔 때마다 비율을 다시 곱할 필요 없이, 물어보신 금액에 대한 답만 받으시면 돼요.

비율을 외우는 일과 금액을 읽는 일은 같은 결과를 향해도 수고가 달라요. 금액을 읽는 쪽이 훨씬 빠르게 끝나요.

금액을 놓고 이렇게 비교해 보세요

쓰실 금액 몇 가지를 정하고, 각각 받으실 금액과 다음 달 요금 부담을 한 줄씩 놓고 비교해 보세요.

표의 물어볼 말은 그대로 상담에서 쓰셔도 돼요. 답은 결제 전에 항상 먼저 들려 드려요.

물어볼 말이 길게 느껴지면 금액만 말씀하셔도 돼요. 그러면 그 금액을 기준으로 받으실 금액과 다음 달 요금 부담을 함께 짚어 드려요.

표를 그대로 상담에 옮기실 필요는 없어요. 궁금한 줄 하나만 골라 물어보셔도 충분해요.

금액은 세 시점에 확인해요

처음 안내, 금액 정하기, 정산 알림의 세 시점에 금액을 확인하시게 돼요.

1. 처음 안내남은 한도를 알려 주시면 쓰실 금액별 받으실 금액을 알려 드려요.
2. 금액 정하기받으실 금액을 비교해 보시고 쓰실 금액을 정해요.
3. 정산 알림결제가 확인되면 정산이 마무리됐다고 알려 드려요.

세 시점의 금액이 모두 같아야 해요. 달라 보이면 그 자리에서 바로 물어봐 주세요.

각 시점에서 궁금한 점은 그 자리에서 물어보시면 돼요. 이미 안내받은 금액이라도 다시 확인하고 싶으시면 언제든 되물으셔도 괜찮아요.

세 시점은 서로 이어져 있어서 앞 시점의 금액이 뒤 시점의 기준이 돼요. 그래서 처음 안내받을 때 금액을 한 번 적어 두시면 편해요.

안내 금액이 바뀌는 경우도 있어요

쓰실 금액을 바꾸거나 남은 한도가 달라지면 안내 금액도 달라져서, 그때는 새로 계산해 알려 드려요.

쓰실 금액을 바꾸시면 받으실 금액도 당연히 달라져요. 남은 한도가 안내 때와 달라졌다면 결제 가능한 범위가 바뀌어 금액을 다시 짚어야 할 수도 있어요.

이런 경우에도 결제 전이라면 처음부터 다시 안내받으실 수 있어요. 금액이 달라진 이유는 쉬운 말로 설명해 드려요.

안내가 바뀌었다고 해서 처음 안내가 틀렸다는 뜻은 아니에요. 조건이 달라지면 금액도 달라지는 것이 자연스러워서, 바뀐 조건에 맞춘 금액을 새로 알려 드려요.

남은 한도가 줄어들었는지는 결제 전에 항상 다시 확인해요. 그 한도가 금액을 정하는 가장 큰 기준이기 때문이에요.

금액 앞뒤에 붙는 말도 함께 읽으세요

받으실 금액이 수수료를 뺀 금액인지, 나눠 결제를 가정한 금액인지도 함께 확인해 두면 좋아요.

같은 금액이라도 한 번에 결제하는 경우와 나눠 결제하는 경우는 정산 시점이 달라요. 나눠 결제하면 결제가 확인된 만큼 먼저 정산되니, 몇 번에 걸쳐 받는지도 물어보세요.

진행 순서 전체는 앱스토어 진행 순서 보기에서 볼 수 있고, 이 쪽이 속한 앱스토어 받으실 금액 읽기에서 이웃한 쪽으로 넘어가실 수도 있어요.

금액 이야기가 낯설게 느껴지면 숫자 앞의 설명부터 읽어 보세요. 무엇을 뺀 금액인지, 몇 번에 걸쳐 받는 금액인지가 적혀 있어야 비교가 정확해져요.

수수료를 뺀 금액인지, 나눠 결제 금액인지만 확인하셔도 오해가 많이 줄어요.

금액으로 읽는다는 것은 이런 모습이에요

쓰실 금액을 말씀드리면 받으실 금액이 돌아오고, 금액을 바꾸면 받으실 금액도 새로 돌아오는 식이에요.

예를 들어 20만 원을 쓰고 싶다고 말씀하시면 그 금액에 대한 받으실 금액을 원 단위로 알려 드려요. 이어서 30만 원이면 어떤지 물으시면 그 금액에 맞춘 받으실 금액을 새로 알려 드리고, 두 금액을 놓고 편하신 쪽을 고르시면 돼요.

이 대화에서 퍼센트를 계산하실 일은 없어요. 앱스토어 콘텐츠 매입 상담에서 필요한 계산은 24시 바로가 하고, 고객님은 금액을 비교해서 정하기만 하시면 돼요.

앱스토어 콘텐츠 매입 자주 묻는 질문